欠款管理
付款(AMP)计划
对许多人来说,满足日常需求并不容易. 如果您有逾期未付的账单,并且是CARE或FERA客户, 您可能有资格通过我们的欠款管理付款(AMP)计划获得债务减免. 该计划为符合条件的客户提供帮助,以减少其逾期帐户余额.
常见问题
AMP或欠款管理付款计划是一个12个月的付款计划,在每次按时支付现有月份的账单后,免除参与者债务的1/12. 在12次按时支付当月账单之后, 不超过8美元的债务将被完全免除,000.
是的, 如果您符合该计划的条款和条件,您的服务将不会因在AMP中登记的债务而中断.
要符合AMP的资格,您必须是当前的可持续发展目标&E住宅客户. 您必须参加我们的CARE或FERA计划,并且您必须成为客户至少6个月,并且在过去24个月内至少有一次按时付款.
No. 此时只有住宅CARE/FERA客户才有资格. 如果你的公司在支付账单方面有困难, 我们也许可以提供灵活的付款方式. 请致电我们的商务服务中心1-800-336-7343查询付款安排, 节能提示和定价方案选项.
No. The CPUC is evaluating how AMP will work for NEM accounts; 然而, NEM客户目前不符合资格. 如果CPUC更改指导方针以允许NEM客户参与,我们将通知我们的NEM CARE/FERA客户.
通过CCA或ESP购买电力的客户可以参与AMP, 只要他们的发电供应商参加了这个项目. 联系你的CCA或ESP,看看他们是否参与.
是的,你有资格. 逾期90天或更长时间的100美元使您有资格参加该计划. 此外,所有已到期的500美元都有资格获得豁免. 如果你是汽油客户,那么250美元的余额也是如此. 超过90天或更长时间的任何部分都有资格参加该计划.
No, 该计划要求您在过去24个月内至少按时付款一次才有资格.
是的. 在AMP注册日期或计划恢复日期或之后发出的任何新账单都是不合格的,由您负责支付. 未参与AMP的能源服务提供商或CCA所欠的任何费用也不符合条件. 加州能源效率融资中心(CHEEF)和账单还款(OBR)的任何收费都不符合AMP的资格.
可获豁免的最高金额为8,000美元.
每月按时支付12次当月费用后, 你的AMP债务将被免除高达8美元,000. 请注意,在AMP注册日期或计划恢复日期或之后发出的任何新账单都是不合格的,由您负责支付.
目前处于付款安排的客户可以切换到AMP,只要 符合AMP资格要求.
- 错过两次连续付款将破坏AMP计划.
- 您最多可能会错过两次非连续付款, 只要你在下一个账单到期日按时支付当前账单和过期账单就可以了。.
- 错过三次非连续付款会破坏计划.
如果你违反了AMP计划,你将被从AMP中除名,任何剩余的AMP债务都将到期.
完成AMP后,您可以在12个月的等待期后重新注册.
是的. 如果你打破或没有完成AMP计划, 如果符合资格要求,您可以在12个月的等待期后再次注册.
拨打我们专门的AMP服务中心1-800-411-7343,我们的AMP专家将帮助符合条件的客户注册该计划.
是的,你可以同时使用LPP和AMP.